投稿機能の活用術｜最新情報・イベント投稿で顧客を呼び込む実践テクニック

そんな悩みを抱えている店舗オーナーの方は少なくありません。
実は、基本情報の入力や写真のアップロードだけでは、十分な集客効果を得られないのです。

多くの上位表示店舗が活用しているのが「投稿機能」です。
この機能を使えば、期間限定キャンペーンや新商品情報、イベント告知などをタイムリーに発信でき、検索ユーザーの目に留まりやすくなります。

投稿機能の3つのタイプを理解する｜用途別の使い分け方

Googleビジネスプロフィールの投稿には、「最新情報」「イベント」「特典」の3つのタイプがあります。それぞれ用途や表示方法が異なるため、目的に応じて使い分けることが重要です。

【最新情報】日常的な情報発信に最適

「最新情報」は最も汎用性が高く、日常的な情報発信に適したタイプです。期間を指定しないため、さまざまな内容を気軽に投稿できます。

最新情報タイプの投稿は、以前は7日間で自動的にアーカイブされていましたが、2025年現在は削除されず残り続けるようになっています。

【イベント】期間限定企画の告知に活用

「イベント」タイプは、開始日と終了日を設定できるため、期間限定の企画告知に最適です。設定した期間中は投稿が表示され続け、終了日を過ぎると自動的に非表示になります。

投稿の削除し忘れによるトラブルを防げるため、特に期間管理が重要なキャンペーンに適しています。
イベントタイプでは、タイトル(58文字以内)が大きく表示されるため、ユーザーの目を引く魅力的なタイトルを設定しましょう。

【特典】クーポン配布で来店を促進

「特典」タイプは、割引クーポンや特別サービスを提供する際に使用します。クーポンコードを発行したり、特典が受けられるページへのリンクを設定したりできます。

特典タイプの最大の強みは、効果測定がしやすいことです。

また、クーポンには利用規約を記載できるため、「1組様1回限り」「他の割引との併用不可」といった条件を明示することで、トラブルを未然に防げます。

投稿作成の具体的な手順（画像付き解説）

投稿機能の使い方は非常にシンプルです。以下の手順に従えば、初めての方でも5分程度で投稿を完了できます。

顧客の心を掴む！効果的な投稿を作成する7つの実践テクニック

投稿機能を最大限に活用するためには、いくつかのコツがあります。
ここでは、実際に効果が実証されている7つのテクニックをご紹介します。

テクニック1:視覚に訴える高品質な画像選定

投稿の成否を左右する最も重要な要素が、画像の質です。
ユーザーは文章を読む前に、まず画像で判断します。

画像編集アプリを使って明るさやコントラストを調整するだけでも、印象は大きく変わります。

テクニック2:読みやすさを重視した文章構成（150～300文字が最適）

投稿の説明文は、最大1500文字まで入力できますが、長すぎるとユーザーは読み飛ばしてしまいます。
理想的な文字数は150～300文字程度です。

例：
「【週末限定】ランチコース1,500円！前菜・メイン・デザート付き。
　土日のみのスペシャルメニューです。ご予約受付中 」

テクニック3:行動を促すCTA(Call To Action)の設定方法

CTAボタンは、ユーザーに具体的な行動を促すための重要な要素です。投稿の目的に応じて、最適なボタンを選択しましょう。

ボタンの種類	適した投稿内容
予約	レストラン、美容室、宿泊施設のキャンペーン
オンライン注文	テイクアウトやデリバリーの告知
購入	ECサイトへの誘導、商品販売
詳細	詳細情報を公式サイトで確認してもらいたい場合
登録	イベント参加申込、メルマガ登録
今すぐ電話	緊急性の高い問い合わせを促したい場合

ボタンを設定する際は、リンク先のURLを必ず確認してください。
リンク切れやエラーページに飛んでしまうと、せっかくの来店機会を逃してしまいます。

テクニック4:地域キーワードと商品キーワードの自然な盛り込み方

投稿文には、検索されやすいキーワードを自然に含めることで、マッチング精度が高まります。

ただし、キーワードを詰め込みすぎるとGoogleからスパム判定を受ける可能性があります。
あくまで読者に伝わる自然な文章の中に、キーワードを織り込むことが大切です。

テクニック5:投稿のタイミングと頻度の最適化

投稿のタイミングと頻度は、業種や店舗の状況によって異なりますが、一般的には以下の基準が効果的です。

投稿する時間帯も重要です。
ランチタイムの情報なら午前10～11時、ディナーなら午後3～5時に投稿すると、ユーザーが「今日どこで食べようか」と検索するタイミングに合わせられます。

テクニック6:ユーザーの知りたい情報を優先する

投稿内容は、店舗側が伝えたいことではなく、ユーザーが知りたいことを優先しましょう。

例えば、美容室が「新しいトリートメント導入しました」と投稿するよりも、
「髪のパサつきが気になる方へ。新トリートメントで艶髪に。通常5,000円→初回3,500円」のほうが、具体的で魅力的です。

テクニック7:季節やトレンドを意識したタイムリーな投稿

季節イベントや社会的なトレンドに合わせた投稿は、ユーザーの関心を引きやすくなります。

飲食店なら「冷房完備で涼しい店内」「夏バテ防止のスタミナメニュー」といった投稿が夏に効果的です。
美容室なら「浴衣に合うヘアアレンジ」「夏の紫外線ダメージケア」など、季節に応じたサービスを訴求しましょう。

これだけは避けたい！投稿時の注意点とNGパターン

効果的な投稿を作成するためには、避けるべき失敗パターンを理解しておくことも重要です。

Googleのガイドライン違反で削除されるケース

Googleビジネスプロフィールには厳格なガイドラインがあり、違反すると投稿が削除されます。最悪の場合、アカウント停止につながることもあるため注意が必要です。

投稿が「不承認」になる具体例と対策

投稿後、「不承認」のステータスになることがあります。主な原因と対策をまとめました。

不承認の理由	具体例	対策
電話番号の記載	「お問い合わせは03-xxxx-xxxx」	電話番号は基本情報に登録し、投稿では「お電話はプロフィールから」と記載
複製画像	以前使った写真を再度投稿	毎回異なる写真を使用する
低品質なコンテンツ	コピペした文章、自動生成テキスト	オリジナルの文章を作成する
禁止商品の宣伝	タバコ、アルコール、医薬品	これらの商品は投稿せず、基本情報の範囲で対応
誤訳による削除	「菜の花パスタ」など特定の単語	別の表現に変更する(「春野菜パスタ」など)

不承認になった場合は、投稿管理画面でステータスを確認し、違反内容を修正して再投稿しましょう。

投稿機能が利用できない業種カテゴリ一覧

業種によっては、投稿機能が制限されたり、完全に利用できなかったりします。

自分の業種が制限対象かどうかは、Googleビジネスプロフィールマネージャーにログインして確認できます。
投稿ボタンが表示されない場合は、カテゴリ設定を見直すか、別の方法(写真投稿や口コミ返信)で情報発信を行いましょう。

よくある質問Q&A

投稿はどのくらいの頻度で行うべきですか？

理想的な頻度は業種によって異なりますが、最低でも週1回は投稿することをおすすめします。

重要なのは「継続性」です。
毎日投稿していたのに急に止まると、ユーザーに「営業していないのでは？」という不安を与えかねません。無理のないペースで、定期的に投稿を続けましょう。

投稿が反映されるまでどのくらい時間がかかりますか？

通常は数分から数時間で反映されます。ただし、Googleの審査が入る場合は1～2日かかることもあります。特に初めて投稿する場合や、画像が多い投稿は審査に時間がかかる傾向があります。

2～3日経っても反映されない場合は、投稿のステータスを確認してください。「不承認」になっている場合は、ガイドライン違反の可能性があるため、内容を修正して再投稿しましょう。

過去の投稿は削除すべきですか？

基本的には削除する必要はありません。
過去の投稿は店舗の活動履歴として残り、ユーザーが閲覧することもあります。ただし、以下のような場合は削除を検討してください。

• 終了したキャンペーンで誤解を招く可能性がある
• 情報が古くなり、現在の営業実態と異なる
• 低品質な写真や文章で、ブランドイメージを損なう

削除は投稿管理画面から簡単に行えます。定期的に過去の投稿を見直し、不要なものは整理しましょう。

投稿の効果を測定する方法はありますか？

Googleビジネスプロフィールのインサイト機能を使えば、投稿ごとの表示回数やクリック数を確認できます。

確認できる主な指標

• 投稿の表示回数
• ユーザーのアクション(電話、ルート検索、ウェブサイト訪問)
• 投稿経由のビジネスプロフィール閲覧数

さらに詳しい効果測定をしたい場合は、投稿にクーポンコードを設定したり、専用のURLパラメータを付けたりすることで、来店数や売上への直接的な影響を追跡できます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールの投稿機能は、無料でありながら強力な集客ツールです。

基本情報の充実だけでは差別化が難しい現在、投稿機能を戦略的に活用することが、競合に差をつける鍵となります。

まずは今日から、1つ目の投稿を作成してみましょう。
「今週のおすすめメニュー」「期間限定キャンペーン」「スタッフ紹介」など、身近な話題から始めれば大丈夫です。

小さな一歩が、大きな集客成果につながります。投稿機能を味方につけて、あなたのビジネスを成長させていきましょう。