Instagram運用の目標設定とKPI｜認知拡大・集客・採用を成果につなぐ戦略

はじめに：まず“ゴール”を1つ決めましょう

Instagram（インスタ）は「見つけてもらう→興味をもってもらう→行動してもらう」までを1つのアプリでできる便利な道具です。
でも、最初にゴールを決めないと、投稿の内容がバラバラになって成果が出にくくなります。

この中からいま大事なものを1つ選んでください（迷ったら①）

　① 認知を広げたい（お店や会社を知ってほしい）　
　② 集客・問い合わせを増やしたい（来店・予約・資料請求）
　③ 採用につなげたい（応募や面談）

　　合言葉：「全部やらない。まず1つ」

1. ゴール別に“やること”と“見る数字”を決める

① 認知（まず知ってもらう）

② 集客（来店・予約・問い合わせ）

③ 採用（応募・面談）

2. まず最初の“1時間”で整えるところ

プロフィール（自己紹介ページ）

• 名前：業種＋地域＋屋号（例：大阪｜焼きたてパン 〇〇ベーカリー）
• 写真：お店の外観 or ロゴ or 代表の顔（明るいもの）
• 自己紹介（3行まで）
  • 1行目：何が得か（例：毎朝焼き上げ、無添加）
  • 2行目：信頼材料（例：創業20年／食べログ3.8）
  • 3行目：行動（例：本日の在庫→ストーリーズ／予約はリンクから）
• リンク：予約・地図・採用のどれか1本（複数はリンク集を利用）
• ボタン：電話／メッセージ／予約をON

ミニ用語
　・ハイライト ＝ ストーリーズをまとめて置ける“常設アルバム”
　・TOP9 ＝ 投稿一覧の最初の9枚。名刺代わり

3. 投稿の種類と、初心者の配分

4. はじめの「10投稿」メニュー

1. 初めての方へ（できること3つ）
2. 価格・メニューの見方（例：基本料金／オプション）
3. よくある質問（3問）
4. 店舗・会社の中の様子（写真OKな範囲で）
5. お客様の声（1事例・1枚でOK）
6. スタッフ紹介（1人）
7. アクセス（最寄駅からの行き方、駐車場）
8. 今月のおすすめ（3つだけ）
9. 失敗しない選び方（チェックリスト5項目）
10. 次の行動（予約方法・応募方法・問い合わせ方法）

　迷ったら「FAQ→価格→行き方」を先に作ると動きが出ます。

5. 数字の見方

最初はこの4つだけでOK。先週の自分と比べるのがコツ。

1. 保存数（あとで見たい）：チェックリストや価格表は増えやすい
2. プロフィールアクセス（投稿→プロフィールに来た）：1枚目に「何屋か」を書くと上がる
3. リンククリック（予約・地図・採用ページ）：プロフィール文に「次の一歩」を明記
4. 問い合わせ数（DM・電話・予約件数）：ストーリーズに質問箱／空き枠を載せる

　　目安：保存率1～2%からスタートで十分。上がった投稿の“型”をまねして増やす。

6. つまずいた時の直し方（原因→処方）

7. 30-60-90日の進め方（やることだけ）

8. 業種別・企画例

9. よくある質問

いつ投稿すればいい？

見込み客がスマホを見る時間（朝7時台／昼12時前後／夜20～22時）を試して、反応がよかった時間に寄せるだけでOK。

ハッシュタグは何個？

10個前後で十分。広い言葉（#大阪ランチ）＋少し狭い言葉（#天満ランチ）＋固有（#店名）を混ぜる。

いいねが少ない…

まずは保存とプロフィールアクセスを見ましょう。数字が動けばOK。いいねは参考程度。

写真や動画が苦手

明るい窓辺で真上・斜め45度・目線の高さの3パターンを撮る。動画は最初の1秒に結論テロップで十分。

10. 今日やることチェックリスト（保存用）

　▢ ゴールを1つ決めた（認知／集客／採用）
　▢ プロフィールを直した（何が得・場所・価格目安・予約方法）
　▢ ハイライトを作った（価格／予約／アクセス／FAQ）
　▢ TOP9に名刺投稿を並べた（価格・FAQ・アクセス・声）
　▢ リール1本の台本を書いた（結論→理由3つ→行動）
　▢ ストーリーズで質問を1つ投げた
　▢ 来週の“同じ曜日・同じ時間”に投稿予約（習慣化）

さいごに

インスタは「毎日すこしずつ」が一番の近道です。
きれいな投稿より、「伝わる・分かる・動ける」が大切。
まずはプロフィールとTOP9。そして1秒で結論のリールから始めてみましょう。

困ったら、上のチェックリストをもう一度。順番にやれば大丈夫です。