「誰に、何を、どの順番で届けるか」。Instagramの成果は、この一本軸でほぼ決まります。
本記事はペルソナ（理想顧客像）を起点にした実務フローを、ムズかしい専門用語を避けて解説。
作り方→検証→改善までをテンプレ付きでまとめ、明日からの投稿案にそのまま落とし込めるようにしました。
ペルソナとターゲットの違い
ターゲットは広い“層”。ペルソナは顔が浮かぶ“個人”。投稿を作るときに思い浮かべるのは、かならず後者です。
顧客理解は「属性・状況・感情」の3点セット
- 属性：年齢／居住地／職業／家族構成／可処分時間・収入
- 状況：平日・休日の動き、Instagramを見る時間帯・端末、購入までの経路
- 感情（動機）：叶えたいこと／避けたいこと／決断の最後のひと言
ペルソナ設計の手順（6ステップ）
- 目的：予約／問い合わせ／EC購入／来店 など
- 指標（KPI）：保存率／プロフィール遷移率／フォロー転換率／DM数
- 目安設定：初期は「保存率2%以上・プロフ遷移2〜3%・フォロー転換5%前後」を暫定基準に（自アカ内で更新）。
「地域×ライフステージ×課題」で一行に。
例：首都圏×小学生の子がいる共働き×時短ニーズ。
- Instagramインサイト：性別・年齢・アクティブ時間
- 既存顧客の声：購入前の不安／決め手
- DM・コメント：質問・つまずきワード
- 競合観察：保存されるテーマ、冒頭3秒の作り方
- 検索意図：よく調べる語（メモでOK）
ペルソナ項目テンプレ
- 名前（仮）／年齢／住まい／家族構成
- 職業・年収レンジ・自由になる時間帯
- 1日の流れ（Instagramを見るタイミングと端末）
- 直近の目標／いま困っていること（顕在）
- 根っこの不安・期待（潜在）
- 好きな表現トーン（やさしい／てきぱき／データ重視 など）
- 決断の最後に背中を押す言葉（例：「今週中なら予約しよう」）
- 顕在＝本人が自覚している困りごと
- 潜在＝言語化していない本音（失敗回避・承認欲求・将来不安 など）
→ 顕在には“手順・比較”、潜在には“共感・物語・実例”で応える。
ステージ別マップ
- 発見（新規）：1秒で結論／チェックリスト／Before→After
- CTA：保存／ハイライトへ
- 検討（比較）：よくある質問／価格や選び方／失敗回避
- CTA：資料・メニューを見る／地図
- 決定（行動）：空き枠・所要時間・手順・保証
- CTA：予約・問い合わせ・購入
30分で作る「ライト版ペルソナ」ワーク
1. 一言ペルソナ（30秒）
「首都圏・37歳・共働き・子2人。21:30スマホで寝室スクロール。」
2. 3つの痛み（3分）
例：探す時間がない／失敗を避けたい／手順が複雑だと挫折
3. 3つの欲求（3分）
例：短時間で要点把握／同じ境遇の実例／“今からできる”行動
4. 投稿テーマ5本（7分）
例：①5分で理解シリーズ ②値段・時間の比較 ③Before→After
5. フック文3つ（7分）
「3分で完了：まずはここだけ」
「9割がやってる勘違いを1枚で修正」
「今日から使えるチェックリスト」
6. CTA1つ（1分）
例：「保存→今週末に見返して実行」
ペルソナ文例
田中ゆか（仮）37歳・神奈川在住・共働き
子2人。平日21:30〜22:30にスマホでInstagram。
顕在の悩み：探す時間がない、失敗したくない、手順が複雑だと挫折。
潜在の本音：家族時間を削らず“ちゃんと選んだ”安心がほしい。
好むトーン：てきぱき・図表・「まずはここだけ」。
決め手：「空き枠」「所要時間」「支払い・変更可否」が一画面で分かると押せる。
コンテンツ企画テンプレ（リール／フィード／ストーリーズ）
リール（新規獲得用）
- 冒頭1秒：結論ワード
（数字・失敗回避・比較） - 10〜20秒：1テーマ1メッセージ
- 末尾：保存を促す（「週末用メモに」）
型例
- 「初めてさんがつまずく3箇所／直し方はこの順」
- 「買う前に見る：価格と体験の損得表」
フィード（信頼づくり）
- 10枚カルーセル
- 1枚目 結論
- 2–3枚目 Before/After
- 4–7枚目 手順
- 8–9枚目 失敗回避
- 10枚目 CTA
- 「比較」「チェックリスト」「Q&A」は保存率が伸びやすい。
ストーリーズ（関係強化）
- 毎日ミニQA／投票／クイズ
- 「空き枠」「所要時間」「持ち物」など
“いま必要”な情報 - 回答はハイライトに整理
業種別・企画例（3本ずつ／そのまま使える）
宿泊・観光
- リール：季節×時間帯×体験「夕景×温浴×夜空の3分ルート」
- フィード：半日モデルコース「駅→周遊→宿の過ごし方」
- ストーリーズ：空き室速報／当日割／アクセス導線（地図・所要時間）
EC・ギフト通販（D2C含む）
- リール：開封〜使用1分／名入れ・のし3例／相手別おすすめ
- フィード：価格・送料・最短お届け表／セット比較／ラッピング実例＋文例
- ストーリーズ：再入荷・締切告知／名入れQ&A（→ハイライト保存）
飲食・小売
- リール：断面・湯気・音など食感の瞬間
- フィード：品書き（価格・原材料・アレルギー）と“迷ったらコレ”3選
- ストーリーズ：完売／再入荷／ピーク回避案内
教室・レッスン
- リール：1回で変わる“前→後”（姿勢／発音／速度）
- フィード：レベル別の学び方と料金早見
- ストーリーズ：体験枠と準備物／受講生の声
よくある失敗とリカバリ（即日で直す）
“映えるだけ”で誰向けか不明
プロフィール1行目をベネフィットに変更。「誰が何を得られるか」。
CTAが多い
投稿ごとに1つに絞る（保存 or ハイライト or 予約）。
テーマが散らかる
柱3〜5本を冒頭に固定投稿し、以後は柱内で回す。
伸びた理由を言語化しない
週1で上位/下位の冒頭・構図・言い回し・CTAを比較メモ。
根拠のない“自分語り”
体験談は他者の再現性が見える形（手順・条件）で。
検証の見方（インサイトの押さえどころ）
- 保存率：価値の“後読み”需要。低ければ比較・手順化を増やす。
- プロフィールアクセス率：関心の深さ。低ければ1枚目で“何の専門家か”を明示。
- フォロー転換率：TOP9とプロフィール文の完成度。
- リーチ内訳（フォロワー外比率）：新規獲得の度合い。低ければリールの冒頭1秒を再編集。
- DM/リンククリック：行動に最短の設計かを確認。
14日スプリント＆30日ループ（運用カレンダー）
Day1–2：ターゲット一行化／暫定KPI設定
Day3–4：材料収集（インサイト・質問・競合観察）
Day5：ライト版ペルソナ作成
Day6–7：企画出し（リール6／フィード4／ストーリーズ台本）
Week2：配信→毎晩メモ（冒頭文・反応・保存理由）
週末：上位3本をテンプレ化／下位要因を1つだけ修正
30日目：プロフィール文・TOP9・ハイライトを学びで更新
ハッシュタグは“補助輪”だけでOK
量より意図の一致。
主戦場は発見タブとおすすめ。まずは中身（保存価値）を上げる。
まとめ
- 誰に何を届けるかは、ターゲットではなくペルソナで決める。
- 設計は「属性・状況・感情」の3視点→顕在/潜在の悩み→ステージ別コンテンツ＆CTAへ。
- 伸びる要素は冒頭1秒・保存価値・TOP9の完成度。
- 週1の言語化と、月1のプロフィール更新で勝ちパターンを固定する。
最初の一歩は、ライト版ペルソナを30分で作ること。そこから1本のリールをつくり、保存されるかだけを見て手を加えていきましょう。
結果は必ず積み上がります。
